Jak vrátit objednávku?

Pro efektivní zpracování vrácení postupujte podle našeho procesu kliknutím na: https://aprizo.com/apps/parcelpanel-returns. Najdete tam všechny potřebné pokyny.

Informace k poskytovaným vratkovým štítkům:

- U méně než 4 šperků a pouze šperků: bude poskytnut štítek pro službu Lettre suivie, přičemž z vracené částky bude odečteno 1,99 €.
- U jakéhokoli jiného produktu: bude poskytnut štítek pro službu Colissimo, přičemž z vracené částky bude odečteno 3,49 €.

Zboží musí být pro vrácení peněz vráceno v novém stavu do 14 dnů od jeho obdržení. Náklady na doručení se nevracejí. Upozornění: pro vrácení peněz musí být zboží vráceno v původním obalu s připevněnými štítky a nesmí být nošené ani použité.

Z hygienických důvodů nepřijímáme vrácení spodního prádla, plavek ani náušnic, s výjimkou případů vady nebo nevhodné velikosti či stylu.

Osobní vrácení zboží v našem distribučním centru nepřijímáme.

Bezplatné předplacené vratkové štítky zasíláme pouze v případě, že obdržíte nesprávné zboží. V ostatních případech poskytneme vratkový štítek pro službu Colissimo nebo Lettre suivie podle typu zboží a náklady na vrácení budou odečteny z vracené částky. To se vztahuje také na zboží, které neodpovídá potřebám zákazníka, včetně zboží s nevhodnou velikostí nebo stylem.

Všechny refundace budou zpracovány do 14 dnů od obdržení vašeho balíčku v našem skladu.