Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Für eine effiziente Bearbeitung Ihrer Rücksendung folgen Sie bitte unserem Verfahren, indem Sie auf folgenden Link klicken: https://aprizo.com/apps/parcelpanel-returns. Dort finden Sie alle erforderlichen Anweisungen.
Zu den bereitgestellten Rücksendeetiketten:
- Für weniger als 4 Schmuckstücke und ausschließlich Schmuck: Ein Etikett für einen nachverfolgbaren Briefversand wird bereitgestellt, wobei 1,99 € von der Erstattung abgezogen werden.
- Für alle anderen Produkte: Ein Colissimo-Etikett wird bereitgestellt, wobei 3,49 € von der Erstattung abgezogen werden.
Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in neuem Zustand zurückgesendet werden, damit eine Erstattung erfolgen kann. Versandkosten werden nicht erstattet. Achtung: Für eine Erstattung müssen die Artikel in ihrer Originalverpackung mit angebrachten Etiketten zurückgesendet worden sein und dürfen nicht getragen worden sein.
Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Unterwäsche, Badebekleidung oder Ohrringen, außer bei einem Mangel oder einem Problem mit der Größe oder dem Stil.
Persönliche Rückgaben an unserem Versandzentrum werden nicht akzeptiert.
Kostenlose, vorfrankierte Rücksendeetiketten werden ausschließlich verschickt, wenn falsche Artikel erhalten wurden. In allen anderen Fällen stellen wir je nach Artikel ein Rücksendeetikett für Colissimo oder einen nachverfolgbaren Briefversand bereit, und die Rücksendekosten werden von der Erstattung abgezogen. Dies gilt auch für Artikel, die den Anforderungen des Kunden nicht entsprechen, einschließlich solcher mit ungeeigneter Größe oder ungeeignetem Stil.
Alle Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Pakets in unserem Lager bearbeitet.