Πώς επιστρέφω την παραγγελία μου;

Για την αποτελεσματική επεξεργασία της επιστροφής σας, ακολουθήστε τη διαδικασία μας κάνοντας κλικ εδώ: https://aprizo.com/apps/parcelpanel-returns. Εκεί θα βρείτε όλες τις απαραίτητες οδηγίες.

Όσον αφορά τις ετικέτες επιστροφής που παρέχονται:

- Για λιγότερα από 4 κοσμήματα και μόνο κοσμήματα: θα παρέχεται ετικέτα μέσω Lettre suivie, με 1,99 € να αφαιρούνται από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.
- Για οποιοδήποτε άλλο προϊόν: θα παρέχεται ετικέτα μέσω Colissimo, με 3,49 € να αφαιρούνται από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε καινούργια κατάσταση εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους για να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Προσοχή: για την επιστροφή χρημάτων, τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία με τις ετικέτες επάνω τους και δεν πρέπει να έχουν φορεθεί.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές εσωρούχων, μαγιό ή σκουλαρικιών για λόγους υγιεινής, εκτός εάν υπάρχει ελάττωμα ή πρόβλημα με το μέγεθος ή το στιλ.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές αυτοπροσώπως στο κέντρο διανομής μας.

Δωρεάν προπληρωμένες ετικέτες επιστροφής αποστέλλονται μόνο σε περίπτωση παραλαβής λανθασμένων προϊόντων. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, παρέχουμε ετικέτα επιστροφής μέσω Colissimo ή Lettre suivie, ανάλογα με τα προϊόντα, και τα έξοδα επιστροφής αφαιρούνται από το ποσό της επιστροφής χρημάτων. Αυτό ισχύει επίσης για προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στις ανάγκες του πελάτη, συμπεριλαμβανομένων εκείνων με ακατάλληλο μέγεθος ή στιλ.

Όλες οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματός σας στην αποθήκη μας.