Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet?

A visszaküldés hatékony feldolgozásához kérjük, kövesse a folyamatunkat az alábbi linkre kattintva: https://aprizo.com/apps/parcelpanel-returns. Itt minden szükséges útmutatást megtalál.

A biztosított visszaküldési címkékkel kapcsolatban:

- 4-nél kevesebb ékszer és kizárólag ékszerek esetén: Lettre suivie címkét biztosítunk, és 1,99 € levonásra kerül a visszatérítésből.
- Minden egyéb termék esetén: Colissimo címkét biztosítunk, és 3,49 € levonásra kerül a visszatérítésből.

A visszatérítéshez a termékeket az átvételtől számított 14 napon belül, új állapotban kell visszaküldeni. A szállítási költségeket nem térítjük vissza. Figyelem: a visszatérítéshez a termékeket eredeti csomagolásukban, a címkékkel együtt kell visszaküldeni, és nem lehettek viselve.

Higiéniai okokból nem fogadjuk el fehérneműk, fürdőruhák vagy fülbevalók visszaküldését, kivéve hiba, illetve méret- vagy fazonprobléma esetén.

Személyesen nem fogadunk visszaküldést az elosztóközpontunkban.

Ingyenes, előre fizetett visszaküldési címkét kizárólag helytelen termékek átvétele esetén küldünk. Egyéb esetekben a termékektől függően Colissimo vagy Lettre suivie visszaküldési címkét biztosítunk, és a visszaküldés költségét levonjuk a visszatérítésből. Ez azokra a termékekre is vonatkozik, amelyek nem felelnek meg a vásárló igényeinek, beleértve a nem megfelelő méretű vagy fazonú termékeket is.

Minden visszatérítést a csomag raktárunkba érkezésétől számított 14 napon belül feldolgozunk.