Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Volg voor een efficiënte verwerking van je retour ons proces door te klikken op: https://aprizo.com/apps/parcelpanel-returns. Daar vind je alle benodigde instructies.

Wat betreft de meegeleverde retourlabels:

- Voor minder dan 4 sieraden en uitsluitend sieraden: je ontvangt een label voor aangetekende briefpost, waarbij € 1,99 op het terugbetaalde bedrag wordt ingehouden.
- Voor alle andere producten: je ontvangt een Colissimo-label, waarbij € 3,49 op het terugbetaalde bedrag wordt ingehouden.

Artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst in nieuwstaat worden geretourneerd voor terugbetaling. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Let op: voor terugbetaling moeten de artikelen in de originele verpakking met aangehechte labels worden geretourneerd en mogen ze niet zijn gedragen.

Om hygiënische redenen accepteren we geen retouren van ondergoed, badkleding of oorbellen, behalve in geval van een defect of een probleem met de maat of stijl.

We accepteren geen retouren die persoonlijk bij ons distributiecentrum worden afgegeven.

Gratis vooraf betaalde retourlabels worden uitsluitend verzonden wanneer je verkeerde artikelen hebt ontvangen. In andere gevallen verstrekken we, afhankelijk van de artikelen, een retourlabel via Colissimo of aangetekende briefpost en worden de retourkosten op het terugbetaalde bedrag ingehouden. Dit geldt ook voor artikelen die niet aan de wensen van de klant voldoen, waaronder artikelen met een ongeschikte maat of stijl.

Alle terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket in ons magazijn.