Jak zwrócić zamówienie?

Aby sprawnie przetworzyć zwrot, postępuj zgodnie z naszą procedurą, klikając: https://aprizo.com/apps/parcelpanel-returns. Znajdziesz tam wszystkie niezbędne instrukcje.

Informacje dotyczące dostarczanych etykiet zwrotnych:

- W przypadku mniej niż 4 sztuk biżuterii i wyłącznie biżuterii: zostanie dostarczona etykieta Lettre suivie, a z kwoty zwrotu zostanie odjęte 1,99 €.
- W przypadku każdego innego produktu: zostanie dostarczona etykieta Colissimo, a z kwoty zwrotu zostanie odjęte 3,49 €.

Produkty należy zwrócić w stanie nowym w ciągu 14 dni od otrzymania, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi. Uwaga: aby otrzymać zwrot pieniędzy, produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu, z dołączonymi metkami, i nie mogą być noszone.

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów bielizny, strojów kąpielowych ani kolczyków, z wyjątkiem przypadków wady, niewłaściwego rozmiaru lub stylu.

Nie przyjmujemy zwrotów osobistych w naszym centrum dystrybucyjnym.

Bezpłatne, opłacone z góry etykiety zwrotne są wysyłane wyłącznie w przypadku otrzymania niewłaściwych produktów. W pozostałych przypadkach dostarczamy etykietę zwrotną Colissimo lub Lettre suivie, w zależności od produktów, a koszt zwrotu zostanie odjęty od kwoty zwrotu. Dotyczy to również produktów, które nie spełniają oczekiwań klienta, w tym produktów o niewłaściwym rozmiarze lub stylu.

Wszystkie zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki w naszym magazynie.